Публичная оферта

(Договор о предоставлении права использования сервиса «Пищевой навигатор»)

г. Санкт-Петербург

Редакция от 18 октября 2026 г.

Настоящая Публичная оферта опубликована на Сайте по адресу https://eda-navigator.ru/offer и действует до момента принятия новой редакции Публичной оферты.

Настоящий договор является публичной офертой индивидуального предпринимателя Максимова Евгения Александровича (ИНН 780602148702, ОГРНИП 326784700340770), именуемого в дальнейшем «Лицензиар», выражающего своё намерение заключить с физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Пользователь», а совместно именуемые «Стороны», договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Публичная оферта»).

В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и/или оплаты Тарифа физическое лицо заключает договор на использование Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии (далее — «Договор») с Лицензиаром путём акцепта настоящей Публичной оферты и становится Пользователем (в соответствии со ст. 438 ГК РФ акцепт Публичной оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Публичной оферте).

1. Термины и определения

В целях настоящей Публичной оферты нижеприведённые термины используются в следующих значениях:

Сервис — чат-бот «Пищевой навигатор» в мессенджере Telegram (@eda_navigator_bot), доступный Пользователю через мессенджер Telegram (далее — «Telegram»); чат-бот «Пищевой навигатор» в мессенджере MAX (@id780602148702_bot), доступный Пользователю через приложение MAX или по адресу https://web.max.ru (далее — «MAX»); сайт «Пищевой навигатор» по адресу https://eda-navigator.ru, включая все уровни указанного домена (далее — «Сайт»). Сервис представлен в объективной форме совокупностью информации, текстов, рецептов, графических элементов, дизайна, изображений и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ и баз данных, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет. Сервис создан и функционирует в целях предоставления Пользователям информационно-справочных услуг по планированию повседневного питания: составление персонального меню на день и на несколько дней, рецепты, список покупок, сведения о пищевой ценности, замена блюд и дней, напоминания. Меню составляется по заданным правилам из каталога рецептов Сервиса с учётом ответов Пользователя. Бот — чат-бот Сервиса в Telegram или MAX.

Публичная оферта — текст настоящей Публичной оферты Лицензиара, содержащий все необходимые и существенные условия лицензионного договора о предоставлении простой неисключительной лицензии на использование Сервиса.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Публичной оферты путём совершения действий, указанных в п. 2.3 Публичной оферты. Акцепт Публичной оферты создаёт Договор.

Договор — договор между Лицензиаром и Пользователем о предоставлении простой неисключительной лицензии на использование Сервиса, в том числе платного доступа к Сервису, который заключается посредством Акцепта Публичной оферты. Неотъемлемой частью Публичной оферты являются Пользовательское соглашение и иные правила использования Сервиса, размещённые Лицензиаром на Сайте и в Боте.

Лицензиар — индивидуальный предприниматель Максимов Евгений Александрович (ИНН 780602148702, ОГРНИП 326784700340770), который предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях неисключительной лицензии.

Пользователь — Лицензиат, физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществившее Акцепт Публичной оферты и обладающее право- и дееспособностью для заключения Договора, которому в соответствии с Публичной офертой предоставляется доступ к Сервису на условиях Публичной оферты.

Профиль — учётная запись Пользователя в Сервисе, связанная с его аккаунтом в Telegram или MAX, вместе с ответами анкеты, настройками и историей меню.

Меню — подборка блюд и рецептов на день или на несколько дней, которую Сервис составляет по ответам Пользователя, вместе со списком покупок и сведениями о пищевой ценности.

Тестовый доступ — бесплатный доступ к Сервису на условиях Пользовательского соглашения.

Тариф — условия платного доступа к Сервису (срок и стоимость), указанные в Приложении № 1 к Публичной оферте, на Сайте и в Боте.

Вводный тариф — Тариф «Первые 3 дня» по сниженной цене, который Пользователь может оплатить один раз.

Автопродление — автоматическое списание платы за следующий период по Тарифу с банковской карты или иного платёжного средства Пользователя на условиях раздела 8 Публичной оферты.

Платёжный сервис — сервис приёма платежей «Робокасса» (ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215), через который Пользователь оплачивает Тарифы.

Контент — размещённые в Сервисе тексты, рецепты, Меню, элементы дизайна, иллюстрации, графические изображения и другие объекты, являющиеся в том числе результатами интеллектуальной деятельности, права использования которых принадлежат Лицензиару или иным лицам.

2. Общие положения и правовое основание Публичной оферты и Договора

2.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Лицензиара к заключению Договора о предоставлении прав использования Сервиса и содержит все существенные условия Договора.

2.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей Публичной оферты, приобретает все права и обязанности Пользователя, предусмотренные Публичной офертой.

2.3. Акцептом Публичной оферты является совершение любого из следующих действий: нажатие в Боте кнопки «Понятно, меню на сегодня» или «Понятно, меню на завтра» на экране «Перед созданием меню»; получение Тестового доступа; оплата Тарифа на Сайте или в Боте.

2.4. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания сторонами и сохраняет при этом юридическую силу. Договор считается заключённым в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ: письменная форма договора считается соблюдённой, если предложение заключить договор принято путём акцепта, совершённого конклюдентными действиями Пользователя (нажатие кнопки в Боте, внесение оплаты и пр.).

2.5. Осуществляя акцепт Публичной оферты в порядке, определённом в п. 2.3 Публичной оферты, Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия заключаемого Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Публичной оферты. Пользователь гарантирует, что все условия Договора ему понятны в полном объёме.

2.6. Акцепт Договора предполагает, что Пользователь предварительно ознакомился с Политикой конфиденциальности (Политикой оператора в отношении обработки персональных данных), размещённой в открытом доступе на Сайте и в Боте. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем отдельно, в порядке, указанном в Согласии на обработку персональных данных.

2.7. Осуществляя акцепт Публичной оферты, Пользователь подтверждает, что предоставление доступа к Сервису по Публичной оферте дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможностям Пользователя использовать Сервис.

2.8. Пользователь понимает, что акцепт Публичной оферты в порядке, указанном в Публичной оферте, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Публичной оферте, в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.

2.9. Совершая действия по акцепту Публичной оферты, Пользователь подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Лицензиаром.

2.10. Лицензиар вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Публичной оферты. Изменения в условия Публичной оферты начинают своё действие по истечении 1 (одного) календарного дня с момента внесения изменений в оферту и публикации новой версии оферты на Сайте. Существенные изменения (стоимость и порядок списаний по Автопродлению, порядок возврата, сокращение возможностей Сервиса по оплаченному Тарифу) вступают в силу не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента публикации, за исключением случаев, требующих немедленного изменения по закону. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию оферты путём направления запросов Лицензиару или проверки информации на Сайте.

2.11. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Публичной оферты означает согласие Пользователя с новыми условиями.

2.12. Пользователь обязуется внимательно прочитать текст данной Публичной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом или не имеет возможности ознакомиться со всеми условиями настоящей Публичной оферты, отказаться от действий, необходимых для акцепта, или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Лицензиаром условиях.

2.13. Все пункты Оферты, включающие местоимения «мы», «нас», «наш», относятся к Лицензиару.

2.14. Мы информируем Пользователей Сервиса обо всех изменениях, поправках и дополнениях путём размещения текста изменённой Публичной оферты на Сайте.

2.15. При взаимодействии с Лицензиаром запрещено использовать агрессивную или оскорбительную манеру общения, ненормативную лексику, угрозы и применять любые насильственные действия по отношению к Лицензиару.

2.16. Запрещено направлять в Сервис информацию в объёме, способном вызвать сбои в работе Сервиса, и осуществлять какие-либо другие действия, которые могут повлиять на Сервис, в том числе направлять вирусы, вредоносные программы, массовые рассылки и спам.

2.17. Если произойдёт сбой в работе Сервиса, Лицензиар постарается исправить ситуацию в кратчайшие сроки. Лицензиар не несёт ответственности за неполадки в средствах информационных технологий, возникшие в результате работы оборудования, используемого Пользователем для доступа к Сервису, а также за сбои в работе интернет-провайдеров и мессенджеров.

2.18. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями должен быть заключён отдельный договор. Настоящие условия распространяют своё действие только на физических лиц, использующих Сервис исключительно в личных бытовых целях.

2.19. Публичная оферта является актом приёма-передачи прав на использование Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии. Приёмка таких прав производится без подписания Сторонами дополнительных документов (актов).

3. Предмет Публичной оферты

3.1. Лицензиар обязуется предоставить Пользователю право использования Сервиса и его функциональных возможностей на условиях, изложенных в Публичной оферте.

3.2. Лицензиар гарантирует, что является правообладателем исключительного права на Сервис.

3.3. Пользователю предоставляется право использования Сервиса с сохранением за Лицензиаром права выдать лицензии другим лицам (простая (неисключительная) лицензия).

3.4. Право использования Сервиса может предоставляться Пользователю бесплатно в виде Тестового доступа в порядке и на срок, указанные в Пользовательском соглашении, пока Лицензиар его предоставляет. Для использования Сервиса сверх этого требуется оплата Тарифа в соответствии с действующими на момент оплаты ценами.

3.5. Лицензиар обязуется предоставить платный доступ к Сервису, а Пользователь обязуется оплатить его в соответствии с действующими на момент оплаты ценами на условиях, установленных Публичной офертой.

4. Назначение Сервиса и здоровье Пользователя

4.1. Пользователь подтверждает, что осознаёт: Сервис оказывает информационно-справочные услуги по планированию обычного повседневного питания. Сервис не является медицинской помощью, медицинской услугой и медицинским изделием, не ставит диагнозы, не лечит, не назначает лечебные диеты и лечебное питание и не заменяет консультацию врача, диетолога, нутрициолога или другого специалиста. Меню и иные сведения Сервиса носят информационно-справочный характер и не могут склонять Пользователя к принятию того или иного решения.

4.2. Сервис не предназначен для снижения веса при беременности и грудном вскармливании, расстройствах пищевого поведения, лечебной диете, необъяснимой потере веса или заболеваниях, которые влияют на питание. Если что-то из этого относится к Пользователю, он не использует Меню для снижения веса без консультации врача.

4.3. Если у Пользователя аллергия или непереносимость продуктов, он сам проверяет состав каждого блюда и продуктов. Сервис исключает из Меню только продукты, указанные Пользователем, и только в пределах рецептов Сервиса, и не проверяет состав готовых продуктов из магазина, скрытые ингредиенты, следы аллергенов и перекрёстные реакции.

4.4. Калорийность, белки, жиры и углеводы в Сервисе — расчётные справочные значения для типового рецепта, а не результат лабораторного измерения.

4.5. Лицензиар не гарантирует снижение веса или иной результат. Лицензиар освобождается от всякой ответственности за принятые Пользователем в ходе использования Сервиса решения и их последствия, в том числе за аллергические и иные индивидуальные реакции и вред здоровью.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Лицензиар обязуется:

5.1.1. Передать Пользователю право на использование Сервиса в порядке, установленном Публичной офертой.

5.1.2. Соблюдать требования законодательства РФ, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Пользователя.

5.1.3. Исполнять свои обязательства в соответствии с условиями Публичной оферты.

5.1.4. Предоставить Пользователю платный доступ к Сервису на срок оплаченного Тарифа.

5.2. Лицензиар имеет право:

5.2.1. В любое время пересматривать или изменять условия предоставления Сервиса, дополнять, изменять, ограничивать, расширять функциональные возможности Сервиса, в том числе каталог рецептов, правила составления Меню и условия доступа Пользователя к Сервису или отдельным функциональным возможностям Сервиса.

5.2.2. Требовать от Пользователя добросовестного исполнения принятых на себя обязательств в рамках Публичной оферты.

5.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия Публичной оферты без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий в сроки, указанные в п. 2.10 Публичной оферты.

5.2.4. Получать, хранить и раскрывать информацию о Профиле Пользователя, если это требуется по закону или для выполнения условий Публичной оферты, если Лицензиар добросовестно считает, что такой доступ, хранение или разглашение осуществляются на законном основании с целью: выполнения постановления суда; обеспечения выполнения требований Публичной оферты; реагирования на обращение к Лицензиару; защиты права, собственности или обеспечения личной безопасности Лицензиара или любого другого лица.

5.2.5. Расширить, ограничить, изменить Тарифы и условия их предоставления без дополнительного уведомления Пользователя. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду.

5.2.6. Отказать Пользователю в использовании Сервиса без объяснения причин в следующих случаях:

• Пользователь является лицом, не достигшим возраста 18 лет;
• повторное создание Профиля после удаления предыдущего по причинам, указанным в Публичной оферте, либо вследствие нарушения законодательства РФ;
• создание нескольких Профилей, в том числе для повторного получения Тестового доступа или Вводного тарифа;
• массовая рассылка рекламы, спама или навязанного контента со стороны Пользователя;
• наличие ранее зафиксированных нарушений условий Публичной оферты;
• попытка вмешательства в технические процессы Сервиса путём использования специальных программ или устройств;
• нарушение законодательства РФ, в том числе направление в Сервис запрещённых видов информации;
• обнаружение факта попытки использования Сервиса в преступных или противозаконных целях, а также в целях осуществления предпринимательской деятельности и извлечения прибыли;
• нарушение Пользователем условий и обязанностей, предусмотренных п. 5.3 Публичной оферты;
• использование агрессивной или оскорбительной манеры общения, ненормативной лексики, угрозы и применение любых насильственных действий по отношению к Лицензиару;
• иные случаи, предусмотренные Публичной офертой.

5.2.7. По своему усмотрению удалять любую информацию, направленную Пользователем в Сервис в нарушение законодательства РФ и/или положений Публичной оферты.

5.2.8. Приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов Сервиса и/или элементов Сервиса, Профилю, функциональным возможностям Сервиса в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством РФ.

5.2.9. Удалить Профиль Пользователя по своему усмотрению, в том числе в случае совершения Пользователем действий, нарушающих законодательство РФ или положения Публичной оферты, а также в случаях, перечисленных в п. 5.2.6 Публичной оферты, и в случае воспроизведения, распространения, переработки в коммерческих или некоммерческих целях элементов Сервиса.

5.2.10. Предпринимать незапрещённые законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сервиса.

5.2.11. При использовании Сервиса делать замечания Пользователю, предупреждать, уведомлять, информировать его о несоблюдении Пользователем условий Публичной оферты. Указания Лицензиара, данные Пользователю во время использования Сервиса, обязательны для исполнения Пользователем.

5.3. Пользователь обязуется:

5.3.1. Соблюдать условия Публичной оферты и Пользовательского соглашения.

5.3.2. Не осуществлять действия, запрещённые Публичной офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

5.3.3. Не передавать полученную от Лицензиара информацию третьим лицам и не использовать её иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Лицензиара.

5.3.4. Предоставлять достоверные и полные ответы на вопросы Сервиса и своевременно изменять их в Боте.

5.3.5. Придерживаться цели и сути использования Сервиса.

5.3.6. Соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Лицензиару, не использовать ненормативную лексику и выражения, которые могут оскорбить Лицензиара, не допускать оскорбления Лицензиара посредством направления сообщений и/или публикации каких-либо сведений в социальных сетях и иных интернет-ресурсах.

5.3.7. Не направлять в Сервис информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, оскорбляет нравственность, пропагандирует насилие, ненависть и/или дискриминацию, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций либо иные запрещённые законом сведения.

5.3.8. Не направлять в Сервис материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа.

5.3.9. Не собирать, не хранить и не распространять несанкционированно персональные данные других лиц.

5.3.10. Не нарушать ни прямо, ни косвенно нормальную работу Сервиса.

5.3.11. Не использовать Сервис для осуществления предпринимательской деятельности и извлечения прибыли. Пользователь обязан использовать Сервис исключительно для личных нужд.

5.3.12. Не воспроизводить, не копировать, не собирать, не систематизировать, не хранить и не передавать информацию из Сервиса (в том числе рецепты и Меню) в коммерческих целях и/или в целях извлечения базы данных Сервиса в коммерческих или некоммерческих целях без согласия Лицензиара. Запрещено использование автоматизированных скриптов (программ, ботов, краулеров и иных средств автоматического сбора информации) для сбора информации и (или) взаимодействия с Сервисом без согласия Лицензиара.

5.3.13. Не передавать предоставленные Лицензиаром права использования Сервиса другим лицам посредством заключения сублицензионного договора или иным способом.

5.4. Пользователь вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Лицензиаром своих обязательств по Публичной оферте.

5.4.2. Запрашивать необходимую информацию путём прямого обращения к Лицензиару, а также задавать любые вопросы, относящиеся к информации, размещённой в Сервисе.

5.4.3. Оплачивать Тарифы в соответствии с условиями Публичной оферты.

5.4.4. Получить доступ к использованию Сервиса в установленном Лицензиаром порядке.

5.4.5. Пользоваться Сервисом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Публичной офертой и не запрещённых законодательством Российской Федерации.

6. Условия и порядок предоставления лицензии

6.1. Сервис предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии, действующей на территории Российской Федерации. Простая (неисключительная) лицензия является отзывной и не подлежит сублицензированию. Настоящая лицензия предназначена исключительно для использования преимуществ Сервиса, предоставляемого согласно Публичной оферте.

6.2. Сервис предоставляется Пользователю с момента акцепта Публичной оферты в пределах Тестового доступа или оплаченного Тарифа.

6.3. Все существующие на данный момент функциональные возможности Сервиса, а также любое их развитие и/или добавление новых являются предметом Договора.

6.4. Сервис и все его функциональные возможности предоставляются Лицензиаром в состоянии «как есть», без гарантийных обязательств или какой-либо обязанности по устранению недостатков и усовершенствованию Сервиса.

7. Профиль Пользователя. Использование Сервиса. Оплата

7.1. Профиль создаётся при первом обращении Пользователя к Боту и связывается с его аккаунтом в Telegram или MAX. Профили в Telegram и в MAX являются разными Профилями. Начиная использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что является лицом, достигшим возраста 18 лет.

7.2. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту в мессенджере. Все действия, совершённые в Профиле Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если не доказано иное.

7.3. Ответы и иная информация, которую Пользователь направляет в Сервис, используются Лицензиаром для работы Сервиса и не публикуются. Персональная информация Пользователя хранится и обрабатывается Лицензиаром в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

7.4. Пользователь вправе использовать Сервис следующими способами: получать Меню на сегодня, на завтра и на несколько дней вперёд, рецепты и список покупок; просматривать пищевую ценность блюд и дня; заменять блюдо или день, добавлять своё блюдо из каталога, скрывать блюда; планировать готовку впрок; настраивать напоминания; обращаться в поддержку; воспроизводить Меню и рецепты для личного использования посредством копирования в память своего устройства.

7.5. Платный доступ

7.5.1. Пользователь может оплатить Тариф. Перечень Тарифов и их стоимость указаны в Приложении № 1 к Публичной оферте, на Сайте и в Боте.

7.5.2. Платный доступ предоставляется при условии 100 % (ста процентов) предоплаты Пользователем.

7.5.3. Все расчёты производятся в безналичном порядке через Платёжный сервис. Реквизиты банковской карты Пользователь вводит на странице Платёжного сервиса; Лицензиар их не получает и не хранит. Оплата производится на Сайте, а также в Боте в MAX, если там доступна кнопка оплаты.

7.5.4. При нажатии кнопки «Оплатить» или иной соответствующей кнопки Пользователь безоговорочно соглашается со стоимостью и условиями выбранного Тарифа.

7.5.5. Моментом оплаты считается момент подтверждения оплаты Платёжным сервисом. Срок Тарифа исчисляется с момента оплаты и заканчивается в тот же час и минуту последнего дня срока. Если у Пользователя уже есть действующий платный доступ, новый срок начинается с окончания текущего. Меню предоставляется на каждую календарную дату (по часовому поясу Пользователя), которую затрагивает срок Тарифа.

7.5.6. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате или ранее сохранённый Лицензиаром.

7.5.7. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Договора, направив заявление по электронной почте support@eda-navigator.ru или в Боте — раздел «Поддержка» с указанием мессенджера, в котором он пользуется Ботом, и адреса электронной почты, указанного при оплате. При этом Пользователь оплачивает фактически понесённые Лицензиаром расходы и стоимость уже предоставленного доступа в порядке, указанном ниже.

7.5.7.1. Предметом Тарифа является предоставление доступа к Сервису в течение оплаченного срока. Услуга по Тарифу считается оказанной по факту предоставления доступа независимо от того, воспользовался ли Пользователь Сервисом, за исключением случаев недоступности Сервиса по вине Лицензиара (п. 7.5.7.7).

7.5.7.2. Услуга по Вводному тарифу считается оказанной в полном объёме в момент формирования первого Меню по Вводному тарифу, независимо от того, пользовался ли Пользователь Меню. Стоимость Вводного тарифа после формирования такого Меню возврату не подлежит.

7.5.7.3. Возврат по Тарифам «7 дней» и «30 дней» производится только за текущий оплаченный срок, который не истёк, и только за его неиспользованную часть. Размер возврата рассчитывается по формуле: стоимость Тарифа − (стоимость одних суток × количество суток, начавшихся с начала срока) − подтверждённые расходы Лицензиара. Стоимость одних суток равна стоимости Тарифа, делённой на количество суток в сроке Тарифа. За оплаченный срок, который на дату получения заявления ещё не начался, возвращается стоимость Тарифа за вычетом подтверждённых расходов Лицензиара.

7.5.7.4. Денежные средства за сроки, которые истекли, возврату не подлежат: доступ к Сервису в течение этих сроков был предоставлен, услуга считается оказанной (п. 7.5.7.1). Отказ Пользователя от Договора прекращает его действие на будущее время и не распространяется на уже исполненные обязательства.

7.5.7.5. Отключение Автопродления само по себе возврата не влечёт: оплаченный доступ сохраняется до конца оплаченного срока, дальнейшие списания не производятся. Возврат за текущий срок производится по отдельному заявлению в порядке п. 7.5.7.

7.5.7.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на то же платёжное средство), в срок до 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения по заявлению. К фактически понесённым расходам Лицензиара относится в том числе комиссия Платёжного сервиса за приём платежа, которая при возврате не возвращается.

7.5.7.7. При непрерывной недоступности Сервиса более 7 (семи) дней по вине Лицензиара Пользователь вправе требовать соразмерного уменьшения стоимости или расторжения Договора с возвратом за неиспользованный период.

7.5.7.8. Субъективные причины (не понравилось Меню, ожидания не совпали) при технически работающем доступе основанием для возврата не являются.

7.5.8. Расходы Пользователя на услуги банков и иных посредников, связанные с оплатой Тарифов, Лицензиаром не возмещаются.

7.5.9. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что Лицензиар не обязан предоставлять платный доступ до момента подтверждения оплаты Платёжным сервисом.

7.5.10. Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения; НДС не облагается.

7.5.11. При оспаривании Пользователем платежа через банк (чарджбэк) Лицензиар вправе предоставить Платёжному сервису и банку настоящую Публичную оферту, сохранённый текст согласия на Автопродление (п. 8.2) и сведения о предоставленном доступе как доказательство согласия Пользователя и факта оказания услуги, а также приостановить доступ к Профилю.

7.6. Пользователь имеет возможность обратиться в поддержку, оказываемую Лицензиаром в Боте — раздел «Поддержка», а также по электронной почте support@eda-navigator.ru.

7.7. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

8. Автопродление

8.1. По умолчанию каждая оплата Тарифа является разовой. Автопродление подключается только по отдельному согласию Пользователя: отметкой в заранее не отмеченном поле на странице оплаты на Сайте или нажатием отдельной кнопки согласия в Боте, если оплата доступна в Боте.

8.2. До оплаты Пользователю показываются: сумма и периодичность списаний, дата и время первого автоматического списания и способ отключения Автопродления. Текст согласия, дата, Тариф и условия списания сохраняются Лицензиаром и предоставляются по запросу Пользователя или Платёжного сервиса. Дата и сумма следующего списания отображаются в Боте («Мой тариф») и в личном кабинете на Сайте в течение всего срока, пока подключено Автопродление.

8.3. Если при оплате Вводного тарифа Пользователь подключил Автопродление, списания производятся в следующем порядке:

— оплата Вводного тарифа производится в момент его оформления;

— первое автоматическое списание 299 (двухсот девяноста девяти) рублей за Тариф «7 дней» производится через 24 (двадцать четыре) часа после оплаты Вводного тарифа; оплаченные 7 (семь) суток начинаются с момента окончания срока Вводного тарифа;

— каждое последующее списание 299 (двухсот девяноста девяти) рублей за следующие 7 (семь) суток производится автоматически в момент окончания оплаченного срока, пока Пользователь не отключит Автопродление;

— техническая обработка списания выполняется в течение суток с указанного момента;

— одни и те же сутки не оплачиваются дважды.

8.4. Если Пользователь при подключённом Автопродлении оплатил другой Тариф, следующее списание производится в момент окончания всего оплаченного периода. Реквизиты платёжного средства хранит Платёжный сервис; Лицензиар их не получает. При подключении Автопродления Платёжный сервис по поручению Пользователя сохраняет платёжное средство (токен банковской карты) для последующих списаний; при разовой оплате без Автопродления платёжное средство для повторных списаний не сохраняется.

8.5. Если автоматическое списание не удалось (недостаточно средств, ограничения банка и т. п.), выполняется до 3 (трёх) попыток списания в течение 4 (четырёх) суток. Уже оплаченный доступ при этом сохраняется до конца оплаченного срока; если оплаченный срок закончился до успешного списания, доступ приостанавливается, а оплаченные 7 (семь) суток начинаются с момента успешного списания. Если ни одна из попыток не удалась, Автопродление отключается и дальнейшие списания не производятся. Списания также не производятся, если Пользователь отключил Автопродление или у него нет действующего платёжного средства.

8.6. Пользователь может в любой момент без объяснения причин отключить Автопродление: в Боте — «Мой тариф» → «Отключить автопродление» (в Telegram и в MAX), на Сайте — в личном кабинете, а также сообщением в Боте — раздел «Поддержка» или письмом на support@eda-navigator.ru с адреса электронной почты, указанного при оплате. После отключения списания прекращаются, а оплаченный доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Отключение Автопродления само по себе возврата не влечёт; возврат производится в порядке п. 7.5.7.

8.7. Об изменении стоимости Тарифа, по которому подключено Автопродление, Лицензиар уведомляет Пользователя в Боте или по электронной почте не позднее чем за 30 (тридцать) дней до списания по новой стоимости. До списания Пользователь может отключить Автопродление.

8.8. Лицензиар не несёт ответственности за сбои списаний по вине Платёжного сервиса или банка.

9. Права на охраняемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации

9.1. Все объекты, размещённые в Сервисе, в том числе рецепты, Меню, каталог рецептов и иные базы данных, элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, программы и другие объекты и их подборки, являются объектами исключительных прав Лицензиара и других правообладателей.

9.2. Кроме случаев, прямо определённых в Публичной оферте, а также действующем законодательстве РФ, никакие информация и Контент не могут быть размещены, скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, опубликованы, скачаны или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя.

9.3. Пользователю запрещено воспроизводить элементы дизайна или пользовательского интерфейса Сервиса при создании чат-ботов в мессенджерах, приложений, сайтов или ведении любой коммерческой деятельности в сети Интернет или вне её.

9.4. Пользователю запрещено воспроизводить, распространять, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы Сервиса, являющиеся объектом авторских прав Лицензиара или третьих лиц, при отсутствии разрешения соответствующих правообладателей.

9.5. Никакие положения Публичной оферты не предоставляют Пользователю право на использование наименования «Пищевой навигатор», товарных знаков, доменных имён и иных средств индивидуализации Лицензиара.

9.6. Публичная оферта не предусматривает уступку каких-либо исключительных прав или выдачу исключительной лицензии на любые составляющие Сервиса от Лицензиара к Пользователю.

10. Ответственность. Ограничение ответственности

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Публичной оферте в соответствии с условиями Публичной оферты и нормами гражданского законодательства РФ.

10.2. Лицензиар не несёт ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с использованием Сервиса, размещённого в нём Контента или иных материалов, даже если Лицензиар предупреждал или указывал на возможность причинения такого ущерба или вреда.

10.3. Пользователь несёт ответственность за соблюдение всех требований действующего законодательства РФ, включая полную ответственность за содержание, недостоверность, недостаточность и/или несвоевременность предоставленных Пользователем сведений, необходимых для надлежащего исполнения условий Публичной оферты.

10.4. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Лицензиар не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервиса целям Пользователя. Лицензиар не гарантирует, что Сервис соответствует или будет соответствовать требованиям Пользователя.

10.5. Лицензиар не гарантирует, что Сервис будет предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок.

10.6. Лицензиар не гарантирует, что результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными и надёжными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве.

10.7. Лицензиар не гарантирует, что качество какой-либо услуги, информации и пр., полученных с использованием Сервиса, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

10.8. Лицензиар не несёт ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные ими потерю информации.

10.9. Пользователь несёт ответственность за противоправные действия, осуществляемые с использованием его Профиля.

10.10. Лицензиар не несёт ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Пользователем при оплате и в ответах на вопросы Сервиса.

10.11. Лицензиар не несёт ответственности за возможные противоправные действия Пользователя или третьих лиц при использовании Сервиса.

10.12. Лицензиар не несёт ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему аккаунту в мессенджере и Профилю.

10.13. Лицензиар не несёт ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Пользователем своих данных.

10.14. Лицензиар не несёт ответственности за отсутствие у Пользователя доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров связи, за работу, ограничения и блокировки мессенджеров Telegram и MAX.

10.15. Лицензиар не возмещает Пользователю расходы, связанные с оплатой Тарифов, при приостановлении или прекращении доступа в связи с нарушением Пользователем условий Публичной оферты, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством РФ. В остальных случаях возврат производится в порядке п. 7.5.7.

10.16. Лицензиар не несёт ответственности за возникновение прямого или косвенного ущерба и упущенной выгоды Пользователя либо иных третьих лиц, причинённого в результате: использования либо невозможности использования Сервиса; несанкционированного доступа любых третьих лиц к личной информации Пользователя, включая Профиль Пользователя; удаления Профиля или прекращения функционирования определённого элемента Сервиса или Сервиса в целом.

10.17. Лицензиар не обязан предоставлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Публичной оферты, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении прав использования Сервиса или его отдельных функций.

10.18. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Публичной оферте на время действия непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденную срочную (не плановую) госпитализацию, подтверждённую документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению условий Публичной оферты и возникли после заключения Публичной оферты.

10.19. Лицензиар не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность Лицензиара ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 (двенадцать) месяцев, кроме случаев причинения вреда жизни и здоровью. Установленное настоящим пунктом ограничение, а также ограничения ответственности, установленные разделом 4 и настоящим разделом Публичной оферты, не применяются к Пользователям — потребителям в части, в которой они противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей».

11. Персональные данные и их использование

11.1. Пользователь, акцептуя настоящую оферту, признаёт, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, применяемой Лицензиаром.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, в целях и в составе, указанных в этих документах. Лицензиар заверяет Пользователя, что приложит все усилия для надлежащей обработки персональных данных Пользователя и что передача его персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в целях надлежащего исполнения Публичной оферты.

11.3. Пользователь может в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных в Боте («Данные и приватность» → «Отозвать согласие») или направив Лицензиару соответствующее уведомление. При этом Пользователь понимает и признаёт, что отзыв согласия может потребовать удаления Профиля Пользователя и любой информации, касающейся использования Пользователем Сервиса, прекращения доступа к Сервису в части и Сервиса в целом.

11.4. При передаче персональных данных Лицензиар предупреждает лиц, получающих персональные данные Пользователя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены. Пользователь вправе запросить у Лицензиара полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.

11.5. Лицензиар вправе публиковать отзывы Пользователя на Сайте и на иных ресурсах Лицензиара бессрочно и на безвозмездной основе только при наличии отдельного согласия самого Пользователя.

12. Территория и срок действия Договора

12.1. Пользователь вправе использовать Сервис способами, описанными в настоящей Публичной оферте, на всей территории Российской Федерации.

12.2. Настоящая Публичная оферта действует с момента принятия её условий Пользователем в течение 1 (одного) календарного года.

12.3. Действие Публичной оферты автоматически продлевается на каждый последующий 1 (один) год, если до истечения указанного срока: Лицензиар не примет решение об изменении положений Публичной оферты, о необходимости заключения с Пользователями нового договора, прекращении обслуживания Сервиса и доступа к нему, прекращении договора в отношении Пользователя; Пользователь не примет решение о прекращении использования Сервиса и не удалит свой Профиль.

12.4. Лицензиар вправе в любое время без уведомления Пользователя и без объяснения причин прекратить договор в одностороннем внесудебном порядке с немедленным прекращением доступа и возможности использовать Сервис и без возмещения каких-либо затрат, убытков или возврата полученного по Публичной оферте, в том числе в случаях любого, в том числе однократного, нарушения Пользователем условий Публичной оферты, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством РФ. При прекращении Договора по инициативе Лицензиара не в связи с нарушением Пользователем условий Публичной оферты (в том числе при закрытии Сервиса) Лицензиар возвращает стоимость неиспользованной части оплаченного срока в порядке п. 7.5.7.

12.5. Лицензиар вправе в любое время без уведомления Пользователя и без объяснения причин приостановить доступ и возможность использовать Сервис, удалить Профиль Пользователя без возмещения каких-либо затрат, убытков или возврата полученного по Публичной оферте, в том числе в случаях, указанных в Публичной оферте, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством РФ. При приостановлении доступа или удалении Профиля по инициативе Лицензиара не в связи с нарушением Пользователем условий Публичной оферты Лицензиар возвращает стоимость неиспользованной части оплаченного срока в порядке п. 7.5.7.

12.6. Если Пользователю в соответствии с действующим законодательством РФ запрещено пользоваться сетью Интернет или существуют иные законодательные ограничения, включая ограничения по возрасту, Пользователь не вправе использовать Сервис и самостоятельно несёт ответственность за использование Сервиса в нарушение законодательства РФ.

13. Техническая поддержка

13.1. Лицензиар предоставляет Пользователю техническую поддержку по вопросам использования Сервиса.

13.2. Для обращения в поддержку Пользователь может отправить сообщение в Боте — раздел «Поддержка» или по электронной почте support@eda-navigator.ru. Срок ответа поддержки на обращение Пользователя не может превышать 5 (пять) рабочих дней.

14. Заключительные положения

14.1. Во всём остальном, что не предусмотрено Публичной офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, а в отношениях с Пользователями — потребителями также Законом РФ «О защите прав потребителей».

14.2. Бездействие Лицензиара в случае нарушения Пользователем положений настоящей Публичной оферты не расценивается как отказ или утрата права Лицензиара впоследствии защитить свои интересы.

14.3. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Публичной оферты, разрешаются Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ.

14.4. Признание судом какого-либо положения Публичной оферты недействительным или не подлежащим исполнению не влечёт недействительности иных её положений.

14.5. Лицензиар имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом Сервис может временно быть частично или полностью недоступен.

14.6. Лицензиар предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сервиса в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями и проведением профилактических работ, а также не гарантирует, что Сервис или любые его элементы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.

14.7. Стороны достигли договорённости, что все письма, сообщения, уведомления, связанные с исполнением Публичной оферты, направленные Сторонами друг другу посредством обмена электронными сообщениями по электронной почте и/или в мессенджерах Telegram и MAX (в том числе в Боте), признаются обладающими той же юридической силой, что и официальные письменные документы.

14.8. Стороны договорились, что взаимодействие в рамках Публичной оферты может осуществляться в электронной форме, в том числе путём использования электронной почты и мессенджеров Telegram и MAX.

14.9. Стороны допускают представление копий документов и иных юридически значимых сообщений, направленных и полученных в рамках Публичной оферты посредством обмена электронными сообщениями по электронной почте и/или в мессенджерах Telegram и MAX, в качестве доказательств при разрешении споров.

14.10. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Публичной оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Публичной оферты.

15. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Максимов Евгений Александрович

ИНН: 780602148702

ОГРНИП: 326784700340770

Расчётный счёт: 40802810900010097863

Банк: АО «ТБанк»

ИНН банка: 7710140679

БИК банка: 044525974

Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Сайт: https://eda-navigator.ru

Бот в Telegram: @eda_navigator_bot

Бот в MAX: @id780602148702_bot

Поддержка: в Боте — раздел «Поддержка»

Электронная почта: support@eda-navigator.ru

Приложение № 1 к Публичной оферте. Тарифы

Срок Тарифа исчисляется в порядке п. 7.5.5 Публичной оферты. Актуальные цены показываются на Сайте и в Боте до оплаты.